Customer Service

PT Sejahtera Permata Pratama, sebuah perusahaan yang bergerak di industri retail, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan yang terbaik.

PT Sejahtera Permata Pratama adalah sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Dengan lokasi strategis di Jakarta Barat, kami memiliki peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengembalian produk.
3. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
5. Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan dilakukan dengan akurat dan efisien.
6. Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.
4. Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
6. Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan CRM dengan efisien.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait