Dispatcher / Helpdesk (Telecommunication) - Surabaya (Shifting)

Bergabunglah dengan tim kami di Fiberstar sebagai Dispatcher/Helpdesk di Surabaya. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk bekerja dengan shift untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di Fiberstar, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Kami mencari seseorang yang dapat membantu kami dalam mencapai tujuan kami dengan solusi yang efektif dan efisien.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki pengalaman dalam bidang telekomunikasi dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan shift, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan.
• Membantu dalam pemasangan dan konfigurasi perangkat jaringan.
• Melaporkan masalah teknis kepada tim teknis.
• Mengikuti dan melaksanakan prosedur operasional standar.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
• Mengikuti jadwal shift yang telah ditentukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang telekomunikasi atau helpdesk.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Memahami dasar-dasar jaringan telekomunikasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan shift.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait