Guest Relation Officer (Mandarin Speaker) - Primahotel Management Indonesia
Bergabunglah dengan Primahotel Management Indonesia sebagai Guest Relation Officer (Mandarin Speaker) di Tangerang, Banten! Kami mencari profesional yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman tamu kami dengan menyediakan layanan yang luar biasa dengan kemampuan bahasa Mandarin yang baik.
Di Primahotel Management Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan yang memuaskan. Setiap hari Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu dari seluruh dunia, memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama menginap di properti kami.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan bahasa Mandarin Anda dan meningkatkan kemampuan komunikasi Anda. Ini adalah kesempatan yang sempurna untuk mereka yang ingin bekerja di industri perhotelan yang dinamis dan berkembang pesat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan yang memuaskan.
- Membantu tamu dengan permintaan mereka dan memastikan mereka merasa nyaman selama menginap.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
- Membantu dalam pemesanan kamar dan layanan khusus.
- Mengelola keluhan tamu dan memastikan mereka mendapatkan solusi yang memuaskan.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas tamu dan layanan yang diberikan.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
- Mengikuti prosedur keselamatan dan keamanan yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relation Officer atau peran serupa.
- Fluensi dalam bahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai tamu.
- Pengalaman bekerja di industri perhotelan adalah keuntungan.
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan mengoperasikan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System).
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah keuntungan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang